Not resolved
1.0
Details
Customer service
Delivery Service
1 comment

Umorder ako ng 3 products sa lazada nung jan.22..dapat nadeliver sa akin until jan27.pero hindi dumating.hinintay ko pa ng isa pang araw. Nag load ako pangtawag at internet para mag follow up.

Nag email aq sa kanila kasi di ko makontak sa call.lagi voice mail na busy daw. Sa ikaapat na call nakausap ko na yung customer service.tapos nabasa ko na lang sa email ko na kinancel ang order ko dahil hindi naideliver sa akin sa oras. Ireorder ko na lang daw.

Tapos hinahanap ko yung order ko na 599.wala na.945 na price nya. Ang masakit kasi hindi nila agad sinabi na ganon.nag intay pa ako ng matagal at ako pa ang gumawa ng paraan para makontak sila at alamin kung ano na ba nangyari sa order ko.tapos kinancel nila ng hindi man lang ako niinform.tapos sorry?

Product or Service Mentioned: Lazada Philippines Shipping Service.

Reason of review: Order processing issue.

Do You Have Something To Say ?
Write a review

Comments

Terms of Service
Post Comment
Cancel
LazadaPH
#1278443

Hello, pwede po ba malaman ang order number upang madouble check natin kung bakit nacancelled ang order.

Possible na macancelled ito lalo na kung failed delviery dahil may mga address po na incomplete at ang contact number ay hindi valid.

Wala din po tayong express or special delivery dahil mayroon po tayong delivery timeframe of 5 to 7 Calendar days for Metro Manila area, 7 to 12 Calendar days for Outside Metro Manila area and 20 to 30 Calendar days if your order is Item Abroad, Sundays and Holidays are not included on the timeframe.

Salamat po!

You May Also Like